お客様の声

車検屋広島緑井店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検を行っているスペースは、ガソリンスタンドの奥側にありましたが、ガラス張りで明るく、とても入りやすい雰囲気でした。
車を渡した後、電話予約の際に伺っていた流れの再確認がきちんとあり、きちんと誠意をもって車を預かってくれると感じ、信頼できましたし、点検が必要な箇所について実際に見てから見積書を提示してもらえたので、安心できました。

広島市50代男性(A.O様)

電話で予約したときに、スタッフさんが入店から点検、見積り確認、翌日の納車までの流れを分かりやすく説明してくれました。
また、代車が確実に店舗にある時間帯で予約を入れてくださって、とてもありがたかったです。

広島市30代女性(I.K様)

お店全体がガラス張りの明るい雰囲気で、清潔感もあったので、女性が一人で来ても安心できました。
今回お願いした車検の内容についても、一つ一つの項目について丁寧に説明してくださったので、納得できましたし想像以上にお得にできて嬉しかったです。

広島市20代女性(J.I様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、「外車の追加料金11,000円」というのが目に入りました。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

広島市(H.Y様)

いつも車検屋さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

広島市(N.H様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

広島市(D.S様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

広島市(Y.M様)

スタッフの方が清潔感のある身だしなみで名札を着用していて、丁寧な口調でハキハキと話し笑顔で明るくて感じ良かったです。

広島市(C.T様)

動作が機敏で作業報告も丁寧で分かりやすく信頼できると思いました。

広島市(M.N様)

待合スペースは出入り口にゴミなどは落ちておらず、ドアガラスがきれいに吹き上げてありました。室内に不快な臭いはなく、床に目立ったゴミは落ちておらず、テーブルやイスに汚れはなく、商品の陳列棚は商品がきれいに並べてあり什器や商品に埃は見えず、POPや価格が見やすく表示してありました。
トイレは便器や洗面台がピカピカに磨いてあり、石鹸やトイレットペーパーが完備してあり不快な臭いもなく快適に利用できる状態でした。

広島市(R.S様)

退店時には笑顔で「ありがとうございました」と挨拶して感謝の気持ちが伝わりました。
常に快い対応で相談しやすく好印象でした。

広島市(K.I様)

安全点検や空気圧の点検を迅速に行い、良かった点も含めて報告していただけてて信頼できると思いました。

広島市(R.T様)

待合スペースは入室するとスタッフの方が笑顔で挨拶して暖かい印象でした。退店時は、近くにいたスタッフの方が「ありがとうございました」と笑顔で挨拶して感謝の気持ちが伝わりました。

広島市(A.Y)

「タイヤの空気圧を見ましょうか」と、スタッフさんから言ってくださいました。「空気圧の正常値確認の為にドアを開けさせていただきます」と、一つ一つ礼儀正しく対応していただいて嬉しかったです。
空気圧の点検が終わると「全て正常値でしたので大丈夫です」と、報告があり安心しました。
エンジンルームの点検は話の流れで無くなってしまいましたが、ぜひ次回点検をしていただきたいと思いました。

広島市(H.Y様)

お天気が良かったせいもあり、休憩室はドアが開放されていました。室内に入っても嫌な臭いなどせずに快適に過ごせました。ドリンクの自動販売機やテーブルと椅子があるので、運転に疲れた時に利用したいと思いました。
トイレも丁寧に掃除されていて、清潔感がありました。

広島市(F.M様)

スタッフさんの笑顔と親切な対応が素晴らしく、またぜひ利用したいと思いました。
お客様の役に立ちたいという気持ちが、笑顔で親しみやすい接客に表れていると感じました。

広島市(T.O様)

待合室は、キッズスペース、男女共に楽しめる本、雑誌、新聞があり、主人もずっと本を見ながら過ごしていました。タバコの臭いも全くなく、とても清潔でした。
女子トイレをお借りしましたが、大変清潔にされており、「爪楊枝、あぶらとり紙、綿棒」まで完備しており、飲食店のようだな、ありがたいな、と感じました。
トイレの掃除も3時間おきにされているようで、掃除のチェック表も扉に貼られていました。大変清潔で、嫌な臭いもせず、満足です。

広島市(N.H様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

広島市(N.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

広島市(K.H様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

広島市(K.O様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、半日以内のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は1年どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の40日前から受けることができます。
40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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